Zwroty

Wkładamy dużo serca w to co robimy i naszym celem jest Twoje zadowolenie. Jeżeli jednak zakupiony produkt nie spełnia Twoich wymagań, masz prawo do dokonania zwrotu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu.

Produkty nie mogą nosić śladów użytkowania oraz najlepiej posiadać oryginalne opakowania.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu.  (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem, pocztą elektroniczną lub przez elektroniczny formularz zgłoszeniowy).

Adres do zwrotów:

Hel-camp

ul. Gdańska 56

84-120 Władysławowo

Dla naszych klientów oferujemy możliwość taniego zwrotu za pośrednictwem usługi Furgonetka zwroty.

Aby skorzystać z tej usługi wypełnij krótki formularz na stronie:

https://sklep.hel-camp.pl/zwrot

Procedura zwrotu:

1. Zwrotu dokonujemy na ten sam rachunek bankowy/kartę, z którego otrzymaliśmy wpłatę.

2. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu (użycie formularza nie jest obowiązkowe). Formularz zwrotu.

3. Odeślij produkt na adres wskazany powyżej 

4. Po otrzymaniu produktu sprawdzimy jego stan i w przypadku jeżeli nie stwierdzimy śladów użytkowania  zwrócimy Ci pieniądze najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od otrzymania produktu.

Szczegółowe zasady i podstawy prawne dokonywania zwrotów (odstąpienia od umowy) są opisane w regulaminie.